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12  [A Mobile] GS25 요금제 청구 요금 조정 안내 2016-12-07 3425

 

안녕하세요. A Mobile 입니다.
항상 저희 A Mobile을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
 
GS25를 통해 판매된 요금제 중 4종 요금제가 11월 개통 건에 한하여 조합된 요금제로 개통되었습니다.
조합 요금제로 개통 시 부가서비스 요금이 일부 과금되는 현상이 발생되었습니다.
이에 과금된 요금을 모두 조정 완료 하였으나, 청구서상 금액이 조정 되기 전 금액으로 표기되어 발송 되었습니다.
실제 고객님께서 납부하셔야 되는 금액은 조정이 완료 된 금액으로 청구가 되오니 염려마시고 청구서 상과 상이한 점 양해 부탁드립니다. 사용에 혼동을 드려 죄송합니다.
 
항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 A Mobile이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
 
 
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* 대상 요금제 :  A 3G 데이터 100M
                       A 3G 데이터 300M
                       A LTE 데이터 100M
                       A LTE 데이터 500M
* 개통 시점   : 2016년 11월 22일 ~ 12월 1일 오전 10시 이전 개통 고객 
* 오류 사항   : 조합 요금제로 개통 시 부가서비스 요금 과금
* 처리 현황   : 오과금 된 요금 조정 처리 완료
* 이슈 상황   : 실제 청구 요금은 조정 완료 되었으나, 조정 전 금액의 청구서가 발송 됨  
                   (12월 청구서 상 부가서비스(데이터형) 항목으로 요금이 표기 되어 있으나, 해당 요금은 모두 조정이 완료되었습니다.)
 
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