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번호 제목 날짜 조회수
12  [A Mobile] ARS서버이상으로 인한 고객센터 연결 지연 안내 2017-05-02 1322

 

안녕하세요. A Mobile 입니다.
항상 저희 A Mobile을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 갑작스런 고객센터 연결 ARS서버 이상으로 인하여
고객센터 연결이 원할치 않고 있습니다.

전화 끊김 현상등의 서버 이상으로 인하여 해당 업무가 지연되고 있습니다.
1. ARS멘트 확인 시 멘트 끊김 현상
2. 상담원 연결 시 끊김 현상 및 통화 끊어짐 현상
3. 온라인 접수고객 해피콜 불가
4. 홈페이지를 통한 문의 접수량 폭주로 인한 처리 지연


최대한 빨리 정상화하도록 최대한 노력하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

항상 만족을 드릴 수 있는 A모바일이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
 
 
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