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단말기 분실 및 파손의 경우, 고객께서 보유 중인 KT,또는 SKT 공단말기로 기기변경 가능합니다.
만일, 에넥스 안심폰케어 서비스에 가입하였을 경우, 보험혜택을 통하여 보상 받으실수 있습니다.
처리 절차에 대한 상세 상담은 고객센터로 연결 또는 사이버 고객센터(홈페이지)를 통하여 접수해주십시요.
■ 고객센터 이용 안내
- 에넥스텔레콤 휴대폰에서 114(무료), 타사휴대폰 또는 일반전화 이용 시 1588-1635(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시
■ 사이버 고객센터(홈페이지) 이용안내
- www.annextele.com 접속 후 로그인 > MY WHOM > 변경 및 해지 > 분실신고
